名古屋でネットショップの開業・運用コンサルをお考えなら

名古屋でネットショップの開業・運用コンサルをお考えならMEGA-Eastへ


eコマース市場は年々拡大しており、ますます活況の様子を見せているが、弊社が拠点をおく愛知県名古屋市でも、ネットショップの開業を考えている事業者が多いのではないだろうか? 開業だけではなく、コンサルティングや運用支援などを検討しているという話はクライアントからもよく聞く。

ただし問題なのは、ネットショップの開業支援やコンサルティング、運用支援などを請け負っている企業が名古屋に少ないということ。やはり新しいビジネス・最新の技術・マーケティングなどの情報は東京に一極集中してしまう。こればかりはしかたのないもの…

だがネットショップの良いところは、全国どこにいたってインターネット環境と物流環境さえあれば開業できることのはず。名古屋市・もしくは近郊都市でEC事業を営まれている個人の方や企業だってある。そうした方のために、弊社(株式会社MEGA-East)では、名古屋市近郊のEC事業者を対象として、ネットショップの開業・コンサル支援などのサポートを行っている。

 

制作会社とEC専門コンサルは違う

制作会社とEC専門コンサルは違う

企業の新事業としてネットショップを立ち上げようと、制作会社にショップシステムの構築を依頼して、それだけで売れるショップが出来上がると考えている方がいるのだが、そうした考えは要注意だ。

制作会社とECコンサルではその質が全く違う。ウェブ制作会社はネットショップだけを専門としているわけではない。むしろ企業のコーポレートサイトやポータルサイト・ランディングページを手掛けていることの方が多い。一方でネットショップの開業や運用支援を行うECコンサルは、常にネットショップのことだけを考えている。

制作会社の得意なことは見た目にも美しいホームページを作ること。ECコンサルが得意なことはネットショップの売上げを伸ばすこと・売上げの出るウェブサイトを構築することなのである。

近年ではASPサービスも高機能になってきており、制作会社にショップシステムの構築を依頼することも少なくなってきたが、カスタマイズなどで一部を委託することもあるかもしれない。どうしても制作会社を頼りにしたいときには「ネットショップの制作を依頼する前にチェックしたい5項目」の記事を参考にしてほしい。

 

ネットショップは立ち上げ後が肝心

ネットショップは立ち上げ後が肝心

お客様と打ち合わせをしていると、いまだに「ネットショップなら簡単に売れる」という意識を持っている方がいるが、こうした考えをお持ちなら要注意。

20年ぐらい前ならネットショップをオープンすれば、これといった施策を講じなくてもバンバン売れる時代があった。しかしそれはもう昔の話であり、今のEC業界では通用しない。現在はEC事業を展開する企業や個人の方が圧倒的に増えており、限りある顧客を捕まえるために、どのショップも厳しい戦いを繰り広げている。

つまり売るための仕組みづくりをしていかないことには、繁盛店には育っていかない。こうした考えを持っていないと、ショップをオープンしてもすぐには売れないという現実に肩を落として、事業を進める意欲すら失ってしまうので気を付けてほしい。ネットショップの立ち上げよりも、運用開始後にどのような策をとっていくかが重要なのである。

ネットショップにまつわる噂の真相については「ネットショップを始めるなら知っておきたい6つの噂と真実」を参考にしてほしい。

 

ECコンサルは効果があるのか

ECコンサルは効果があるのか

ネットショップ運営をしていくにあたって、コンサルに頼る必要があるのか? と疑問を抱く方も結構いる。これに対する明確な答えは「売上げを少しでも早くつくっていきたいなら、コンサルのサポートは有効」と言える。だがコンサルによるサポートを受けた事業者全てが、売上げを伸ばしているわけではないということも事実。それは以下に挙げるような理由が考えられる。

 

コンサルタントのレベルが低い

EC業界の販売手法はここ数年で劇的に変化した。先にも説明したネットショップをオープンすれば売れる時代はとうの昔に終わり、それからは広告やメルマガ運用などの、ある意味教科書通りの運用を続けていれば、一定のお客様を確保できる状態が続いていた。それだけ需要と供給のバランスがちょうどよかったのである。

しかしここ数年で、EC事業に参画する企業が急増したために、需要と供給のバランスが崩れ、供給過多の状態になっている。そうすると、もはや教科書通りのノウハウで運用していては、お客様を獲得することは難しくなってきている。売れるショップを作っていくには、画一的な施策ではなく、ターゲットや店舗の状況を分析し、各ショップごとに適切な施策を取り入れることが大切になっている。

もしコンサルタントのレベルが低いと、今まで通りの型にはめたような提案しかしてくれない。一昔前ならそんなレベルでも成り立っていただろうが、今の時代は難しい。コンサルタントも時代の変化に合わせて、多くの情報を吸収し、成長し続けなければならない。質の低いコンサルトからいくら改善提案を引き出しても、それが売上げにつながることはない。

 

コンサルタントの提案を聞く耳を持たない

EC事業者側に責任がある場合もある。それはコンサルタントの改善提案を聞き入れない場合だ。これは実店舗で既に成功している経営者の方に多いのだが、ネットショップと実店舗の運営ノウハウは別物だという意識を持つようにしてほしい。

もちろん経営に対して信念を持つことは非常に大事なことであり、弊社としても経営者の信念は重要視する。しかし売上げを伸ばしていくための戦略において、根拠のない否定的な意見をぶつけてくる事業者は、コンサルタントを利用する意味があまりないので、時間的にも費用的にも無駄になってしまう。

同じ物販でも、実店舗とネットショップで必要な戦略は異なってくる。まずはコンサルタントの意見に耳を傾けないことには、伸びるはずの売上げも伸びなくなってしまう。

 

ちなみにコンサルタントの役割については「ECコンサルティングはネットショップの業務改善に有効か?」にもまとめているので、参考にしてほしい。

 

ECコンサルだけに頼るのもいけない

ECコンサルだけに頼るのもいけない

弊社が支援しているのは、ネットショップの開業を決意したアーリーステージの事業者から、売上増に伸び悩んでいるEC事業者までさまざま。

これからネットショップを始める方には、オーナーとして実現したいことや売上げ目標を確認した上で、最適なショップシステム選びや集客計画のサポートなどを行っている。さらに売上げを伸ばしていきたい事業者の場合は、現状を数値ベースで分析して、それに対する改善提案や、施策の実施を行っている。

だが全てをコンサル頼りにしてはいけないと、弊社では考えている。弊社が目指しているものは、EC事業者の自立である。コンサルも無料で行っているわけではないので、そこには費用が発生する。もしこの費用を抑えることができたら、EC事業としての利益も厚くなる。

だから弊社では提案をするとともに、そこからマーケティングに対する考えや、データ分析のポイントを事業者にも学んでもらいたいと考えている。そしていずれはマーケティングを内製化できるようなお手伝いもさせていただく。

 

おわりに 名古屋でネットショップをお考えなら是非ご相談を

今のネットショップは決して簡単なものではない。緻密な戦略を用意しないことには、お客様から選ばれるショップとしていくことはできない。もし名古屋市近郊でネットショップの開業支援・運用支援などのコンサルを受けようとお考えなら、是非弊社を頼りにしてほしい。

弊社ではEC業界のトレンドも加味しながら、お客様の状況や要望にマッチする最適な提案をできるように、日々コンサル自体が学びを欠かすことなく行っている。当サイトでもネットショップにまつわるノウハウを多数公開してるのがその証。

弊社で提供している支援サービスについては以下をご覧いただきたい。

 

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【記事を書いている人】

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鍵谷 隆 -KAGIYA TAKASHI-

国内向け通販事業、海外向け越境ECを経験して培った知識を活かし、ネットショップ事業者向けに売上げを伸ばすための提案を行っている。特に好きなのは、伸びしろのあるECサイトの販売戦略を考えていくこと。

当ECメディアに掲載している数々の記事が、全国のショップオーナー様のためになれば幸いです。大切にしていることは「売れないショップはない」です。

 

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